Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi:

**Lyrea concept s.r.o.**
se sídlem Rantířov 144, Rantířov, 588 41
IČ: 29558204
DIČ: CZ29558204 (identifikovaná osoba, neplátce DPH)
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném pod značkou C 151862/KSBR Krajským soudem v Brně.
E-mail: lyreaconcept@gmail.com
Telefon: +420 776 235 898

(dále jen „**prodávající**")

a zákazníkem, který zboží nakupuje prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.lyreaconcept.cz (dále jen „**kupující**").

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v e-shopu, ve kterém uvede zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a kontaktní údaje.

3. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku" (případně obdobně nazvané tlačítko). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení potvrdí kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení.

5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

   * bezhotovostně platební kartou online prostřednictvím platební brány **Comgate Payments, a.s.**,
   * bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího.

2. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

3. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, a to po uhrazení ceny zboží. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

IV. Dodací podmínky

Způsob a podmínky dodání zboží jsou podrobně upraveny v samostatném dokumentu **Dodací a platební podmínky**, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

V. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě **14 dnů** ode dne převzetí zboží.

2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

3. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu prodávajícího uvedenou v těchto podmínkách. Prodávající doporučuje pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář, který je k dispozici [na webu / na vyžádání], není to však podmínkou.

4. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to nepoškozené, neopotřebené a je-li to možné, v původním obalu.

5. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

7. Vzhledem k charakteru zboží (piercingové šperky) upozorňujeme, že z hygienických důvodů může být právo na odstoupení od smlouvy omezeno u zboží, které bylo po dodání již použito/nošeno, v souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku (zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil).

VI. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a jsou podrobně upravena v samostatném dokumentu **Reklamační podmínky**, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem **Informace o ochraně osobních údajů**, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný na webových stránkách e-shopu.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná **Česká obchodní inspekce**, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem.

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

---

*Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10.8.2026*